Centro de ayuda

¿Cómo te podemos ayudar?

Guías paso a paso escritas sobre las pantallas reales de Multitiendas, respuestas rápidas y un equipo que te atiende por WhatsApp.

Preguntas frecuentes

¿Multitiendas funciona sin internet?

No. Multitiendas funciona en la nube y necesita conexión para registrar las ventas, así tu inventario, tus informes y tu facturación quedan al día en todos tus equipos.

¿Puedo usarlo en una tablet o en el celular?

Sí. Funciona en el navegador, sin instalar nada, y el POS tiene una versión para celular que lee códigos de barras con la cámara.

¿Qué impresora necesito?

Cualquiera que tu computador reconozca. El recibo se genera en PDF en el tamaño que elijas (tirilla, 80 mm, 58 mm, carta, oficio o A4) y lo imprimes desde el navegador.

¿Cómo cierro la caja al final del día?

Cierras la sesión de caja con el conteo del efectivo físico y el sistema muestra la diferencia con lo esperado. Después, el supervisor puede hacer el arqueo para comparar su conteo con el del sistema y el del cajero.

¿Puedo tener varias sucursales y bodegas?

Sí. Cada sucursal tiene sus bodegas y sus cajas, y puedes trasladar mercancía entre bodegas. Con los roles decides qué ve cada persona de tu equipo.

¿Qué necesito para facturar electrónicamente?

Estar habilitado como facturador ante la DIAN y tener una resolución de numeración vigente. El servicio cuesta $500.000 al año por un paquete de 1.000 facturas y en el plan Corporativo ya está incluido.

¿Mis datos están protegidos?

Cada empresa tiene su propia base de datos, separada de la de los demás clientes, y tú decides con roles y permisos qué puede ver cada usuario.

¿Hay permanencia?

No. Empiezas con el primer mes gratis, sin tarjeta, y después pagas mes a mes. Si decides no seguir, puedes exportar tu inventario a Excel.

¿No encontraste lo que buscabas?

Te atiende nuestro equipo, en español. El plan Corporativo tiene soporte prioritario.

Empieza hoy. Tu negocio no puede esperar.

Regístrate gratis y configura tu primer punto de venta en minutos. Si necesitas ayuda, nuestro equipo te acompaña en cada paso.

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