¿Cómo te podemos ayudar?
Guías paso a paso escritas sobre las pantallas reales de Multitiendas, respuestas rápidas y un equipo que te atiende por WhatsApp.
Explora por tema
28 guías organizadas por módulo, con la ruta exacta del menú en cada paso.
- 4 guías
Primeros pasos
Crea tu cuenta, configura tu empresa y haz tu primera venta.
Ver guías - 5 guías
Punto de venta y caja
Cobros, pagos combinados, sesiones de caja, arqueo y devoluciones.
Ver guías - 4 guías
Inventario
Productos, variantes, bodegas, traslados y códigos de barras.
Ver guías - 4 guías
Facturación electrónica
Activación, numeración, facturas, notas crédito y documento soporte.
Ver guías - 1 guía
Compras
Órdenes de compra y recepción de mercancía.
Ver guías - 2 guías
Finanzas
Gastos, ingresos y cartera de clientes y proveedores.
Ver guías - 2 guías
Empleados y nómina
Expediente, turnos, asistencia, nómina y comisiones.
Ver guías - 3 guías
Integraciones
WooCommerce, MercadoLibre y WhatsApp Business.
Ver guías - 1 guía
Restaurantes
Ingredientes, recetas y costo de cada plato.
Ver guías - 1 guía
Usuarios y permisos
Roles, permisos y acceso de tu equipo.
Ver guías - 1 guía
Informes
Ventas, utilidades, inventario y más.
Ver guías - API
Documentación de la API
Conecta Multitiendas con n8n, Make o tus propios sistemas.
Ver la API
Lo que más se consulta
Empieza por aquí si estás configurando tu cuenta o capacitando a tu equipo.
Ver todas las guías- 1Hacer tu primera ventaAbre la caja, agrega productos, cobra y entrega el recibo o la factura electrónica.
- 2Abrir y cerrar la caja, y hacer el arqueoControla el efectivo de cada turno: apertura, movimientos, cierre con conteo físico y arqueo del supervisor.
- 3Activar la facturación electrónicaContrata el servicio anual, configura tu numeración y empieza a facturar ante la DIAN.
- 4Importar productos desde ExcelPasa tu catálogo desde otro sistema o una hoja de cálculo en un solo paso.
- 5Crear productos con variantes (talla y color)Genera todas las combinaciones de un producto, cada una con su SKU, código de barras y precio.
- 6Crear roles y dar acceso a tu equipoDecide qué puede ver y hacer cada persona de tu equipo.
Preguntas frecuentes
¿Multitiendas funciona sin internet?
No. Multitiendas funciona en la nube y necesita conexión para registrar las ventas, así tu inventario, tus informes y tu facturación quedan al día en todos tus equipos.
¿Puedo usarlo en una tablet o en el celular?
Sí. Funciona en el navegador, sin instalar nada, y el POS tiene una versión para celular que lee códigos de barras con la cámara.
¿Qué impresora necesito?
Cualquiera que tu computador reconozca. El recibo se genera en PDF en el tamaño que elijas (tirilla, 80 mm, 58 mm, carta, oficio o A4) y lo imprimes desde el navegador.
¿Cómo cierro la caja al final del día?
Cierras la sesión de caja con el conteo del efectivo físico y el sistema muestra la diferencia con lo esperado. Después, el supervisor puede hacer el arqueo para comparar su conteo con el del sistema y el del cajero.
¿Puedo tener varias sucursales y bodegas?
Sí. Cada sucursal tiene sus bodegas y sus cajas, y puedes trasladar mercancía entre bodegas. Con los roles decides qué ve cada persona de tu equipo.
¿Qué necesito para facturar electrónicamente?
Estar habilitado como facturador ante la DIAN y tener una resolución de numeración vigente. El servicio cuesta $500.000 al año por un paquete de 1.000 facturas y en el plan Corporativo ya está incluido.
¿Mis datos están protegidos?
Cada empresa tiene su propia base de datos, separada de la de los demás clientes, y tú decides con roles y permisos qué puede ver cada usuario.
¿Hay permanencia?
No. Empiezas con el primer mes gratis, sin tarjeta, y después pagas mes a mes. Si decides no seguir, puedes exportar tu inventario a Excel.
¿No encontraste lo que buscabas?
Te atiende nuestro equipo, en español. El plan Corporativo tiene soporte prioritario.
El canal que responde más rápido. Cuéntanos qué guía o pantalla te está dando problemas.
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