Guía · Punto de venta y caja

Cómo registrar una devolución de venta

Solicita la devolución, apruébala y devuelve el dinero en efectivo o por transferencia.

5 pasos · Ruta exacta del menú de Multitiendas

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    Ve a Ventas → Devolución de Ventas y busca la venta original.

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    Selecciona los productos y las cantidades que el cliente devuelve.

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    Envía la solicitud: la devolución necesita aprobación antes de aplicarse.

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    Al aprobarla, elige cómo reembolsas el dinero: efectivo o transferencia.

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    Los productos aprobados vuelven a la bodega de donde salieron.

Consejo: Si la venta tenía factura electrónica, corrígela con una nota crédito.

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